E-Commerce "Il pagamento è integrato con semplicità nell'ordinazione"

La soluzione E-Commerce risparmia ai merchant di Internet una costosa organizzazione della fatturazione. Gli acquisti virtuali con Conto Giallo aprono in Svizzera un mercato da 1.9 milioni di clienti.

Prenotare un viaggio o i biglietti per un concerto, scaricare delle applicazioni, ordinare libri, CD o cioccolatini: il modo più semplice è attraverso Internet. L'Electronic Commerce, il commercio elettronico, non si ferma davanti a nessun tipo di prodotto o servizio. I merchant - coloro che propongono prodotti su Internet - li offrono con l'ausilio di software standardizzati, come il cioccolataio Aeschbach, oppure sviluppano il loro sito in collaborazione con una ditta specializzata, come il distributore musicale CeDe-Shop di Winterthur.

UN PROBLEMA però rimane da risolvere ai merchant di Internet, indipendentemente da quali siano i loro prodotti: quello dell'incasso. Ed ecco che Postfinance accorre in loro aiuto, con una propria soluzione E-Commerce: i clienti di Internet potranno regolare le loro ordinazioni direttamente attraverso il Conto Giallo.

Il traffico dei pagamenti attraverso Internet si svolge in sei tappe:

• il cliente ordina uno o più articoli presso il sito web dell'offerente e sceglie la modalità di pagamento Debit direct disponibile con il conto postale;
• il calcolatore del commerciante emette un numero di transazione e annuncia a Postfinance che il cliente desidera pagare tramite il suo conto postale;
• Postfinance trasmette una maschera per il pagamento al PC dell'acquirente. Il cliente immette il numero del conto postale e quello della Postcard. Questi dati vengono automaticamente codificati e ritrasmessi a Postfinance;
• Postfinance verifica i dati del cliente. Se tutto è a posto, i dati del pagamento sono memorizzati come campo Debit direct, il sistema di addebito della Posta;
• Postfinance informa il venditore dell'avvenuta registrazione del pagamento;
• il cliente riceve dal venditore la conferma dell'addebito sul suo conto postale dell'importo relativo al suo acquisto. Se non fosse d’accordo con l'addebito, può far valere il suo diritto di obiezione entro 30 giorni.

Questo procedimento consente di garantire la protezione dei dati. Il commerciante conosce soltanto l'indirizzo per la spedizione e i dati relativi alla merce e alla quantità. Attraverso il computer di Postfinance corrono solo i dati del pagamento, cioè l'importo e i numeri del conto e della Postcard: l'indirizzo del destinatario della merce e quello della fattura non devono quindi necessariamente essere identici.

Il cliente non si accorge in alcun modo dei dispositivi di sicurezza di E-Commerce. Durante la transazione, sul suo computer viene avviata un'applicazione Java che crittografa automaticamente a 128 bit le informazioni sul conto. Per ordinare e pagare non è quindi necessario nessun software supplementare: basta un comune browser.

 IL VENDITORE risparmia sull'organizzazione della fatturazione. Non deve raccogliere dati o scrivere e spedire fatture, né deve occuparsi dell'incasso. La semplicità d'incasso è particolarmente importante nella "spedizione" delle cosiddette softgood: infatti, quando ad esempio dei programmi o delle immagini digitali vengono recapitate direttamente al cliente, viene a cadere l'invio del pacchetto e della fattura che solitamente viene allegata con relativo bollettino di versamento.

 PER PARTECIPARE a E-Commerce con il Conto Giallo, oltre al software adeguato, è necessario un contratto tra il merchant e Postfinance.