Il Web Unit Manager, in linea con questi presupposti, offre alle Imprese concrete opportunità di sviluppo ed innovazione, migliorando l'efficienza del servizio, aumentando la competitività dei prodotti, sfruttando nuove opportunità commerciali.
Il Web Unit Manager raccoglie un insieme di soluzioni integrate, che rendono possibile alle Imprese l'utilizzo, amichevole ed efficace, di tecnologie fino ad oggi precluse per costi, misura e complessità.
La convergenza prevista tra piccole attività commerciali ed artigianato favorisce le specialità di nicchia e la personalizzazione; l'uso appropriato di Internet e del Call Center crea opportunità difensive contro l'avanzata delle grandi strutture.
Quattro sono i fattori competitivi stimolati dal Web Unit Manager:
- servizio: personalizzato, focalizzato, velocizzato
- esigenza: emergente e necessaria per l'evoluzione del costume che orienta il mercato
- sostituzione: tempi risparmiati per acquisti di routine e conosciuti
- fedeltà: consolidamento di rapporti fiduciari difficilmente vanificabili.
Quattro sono i criteri che il Web Unit Manager deve perseguire, scegliendo un sistema che:
- deve essere intuitivo ed immediato, la sua implementazione non deve richiedere personale specializzato
- deve essere economico e disponibile anche in affitto
- deve avere un raggio di azione a 360°, perché comprende la gestione interna (magazzino e contabilità) e la gestione esterna (marketing e servizio clienti)
- presentare una dimensione applicativa non solo flessibile e scalare, ma anche modulare per essere applicata su misura con progressione.
Nessun ruolo come quello del Web Unit Manager è stato studiato così analiticamente sulle esigenze di una Impresa, attraverso la valutazione della esperienza diretta accumulata nel seguire la migrazione verso la "Net Economy".
